Возврат и обмен
Как оформить возврат/обмен?
Если вы хотите оформить возврат или обмен изделия, напишите письмо на электронную почту iisuus_xaristas@mail.ru. В письме обязательно необходимо указать номер заказа, ФИО, телефон и причину возврата.
После отправки письма свяжитесь с нами по телефону +79679137887, чтобы менеджер подтвердил факт получения письма на электронную почту.
В течение 3-х рабочих дней наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы обсудить детали процесса.
После отправки письма свяжитесь с нами по телефону +79679137887, чтобы менеджер подтвердил факт получения письма на электронную почту.
В течение 3-х рабочих дней наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы обсудить детали процесса.
Сроки оформления возврата/обмена
Вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения товара. Деньги возвращаются на карту, с которой производилась оплата, до 10 рабочих дней с момента получения нами посылки.
Какие изделия подлежат возврату?
Вы можете вернуть любую не подошедшую модель, если товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.